Informativa sulla privacy – AirMini™ by Resmed App

Resmed tratta i dati personali dell’utente solo dopo averne ottenuto il consenso ai fini di fornire all’utente l’AirMini App.

Per rispettare alcune leggi, Resmed è tenuta a indicare la base giuridica per il trattamento dei dati personali dell’utente e dei dati relativi a categorie speciali. La base giuridica per il trattamento dei dati personali dell’utente da parte di Resmed è che tale trattamento è necessario per fornire all’utente l’AirMini App, nonché per adempiere i propri obblighi giuridici. Resmed fa affidamento sul consenso dell’utente per il trattamento di tutti i dati sanitari classificati come una categoria speciale di dati personali.

a. Dati quando l’utente carichi i dati dell’apparecchio sul nostro cloud attraverso l’AirMini App

Quando si accede per la prima volta all’AirMini App, si viene invitati a sincronizzare il proprio apparecchio con l’app stessa. Si può scegliere di trasmettere e memorizzare i propri dati sul cloud Resmed o sul proprio dispositivo mobile. Se si sceglie di memorizzare i dati dell’apparecchio sul nostro cloud, vengono raccolti i seguenti dati:

Dati del sonno: Ora di avvio e arresto della terapia; tenuta della maschera; numero di apnee, ipopnee, microrisvegli dovuti allo sforzo respiratorio ed eventi di respiro di Cheyne-Stokes; quante volte ci si mette e toglie la maschera; e pressione alla maschera.

Impostazioni e dati dell’apparecchio: Numero seriale dell’apparecchio; modifiche alle impostazioni; registri dell’apparecchio; durata di funzionamento dell’apparecchio dall’ultima manutenzione; ore totali di funzionamento del motore dalla sua installazione nell’apparecchio; il tempo cumulativo di utilizzo attivato dal respiro; tempo di funzionamento totale dell’apparecchio; data e ora dell’ultima cancellazione dei dati; data e ora dell’ultima esecuzione della terapia; e dati di identificazione dell’apparecchio, cioè codice del prodotto, nome del prodotto, versione del software e versione del software Bluetooth®.

Dati di identificazione del dispositivo: Numero di identificazione univoco del dispositivo, fuso orario e versione dell’AirMini App.

I dati del sonno, dell’apparecchio e di identificazione del dispositivo vengono utilizzati: (i) per calcolare il punteggio myAir sull’AirMini App (come illustrato nella guida per l’utente dell’app); (ii) per identificare e correggere problemi dell’AirMini App o dell’apparecchio; e se si sceglie di memorizzare i dati dell’apparecchio sul cloud Resmed, (iii) ai fini di analisi statistiche e ricerca per migliorare i nostri prodotti e servizi. Questi dati non identificano personalmente nessun utente dell’AirMini App.

b. Dati personali quando viene comunicato il proprio feedback

Quando l’utente invia il suo feedback tramite l’AirMini App, esso condivide il proprio indirizzo e-mail, i registri dell’applicazione, i registri dell’apparecchio, il numero di serie dell’apparecchio e le eventuali altre informazioni comunicate dall’utente di propria iniziativa.

Queste informazioni vengono utilizzate per aiutarci a risolvere le domande o i problemi che hanno spinto l’utente a contattarci; le risposte saranno inviate all’indirizzo e-mail indicato dall’utente per comunicare le informazioni connesse al suo feedback.

Resmed inoltre utilizza queste informazioni per adempiere agli obblighi giuridici previsti dalle leggi vigenti in materia di dispositivi medici e fornitura di servizi sanitari.

c. Dati personali quando si inoltra una domanda

Se l’utente si rivolge a Resmed attraverso la guida per utente o la guida all’apparecchio sull’AirMini App, risponderemo alla domanda utilizzando l’indirizzo e-mail indicato.

d. Categorie speciali di dati personali

Ad eccezione delle categorie speciali di dati personali (dati sulla salute) descritti nella presente informativa sulla privacy, Resmed si impegna a non acquisire o memorizzare, né desidera che l’utente fornisca, informazioni riguardanti razza od origine etnica, opinioni politiche, convinzioni religiose o filosofiche, o altre informazioni di natura sensibile.

Nota: L’AirMini App è stata progettata come applicazione a se stante per dispositivi mobili. Questo significa che non occorre registrarsi, disporre di un account o effettuare l’accesso quando si utilizza l’AirMini App.

e. Raccolta e uso di dati anonimi

Resmed può raccogliere informazioni di natura generica, impersonali e rese anonime sull’utilizzo dell’AirMini App (come ad esempio le pagine visitate e il tempo di permanenza su una pagina) per comprendere meglio come gli utenti interagiscono con l’AirMini App e poterla migliorare. Resmed si serve di un fornitore di servizi esterno per coadiuvare la raccolta di queste informazioni. Questo fornitore non raccoglie né ha accesso a dati personali (compreso l’identificatore del dispositivo per i dispositivi iOS™ o l’Advertiser ID sui dispositivi Android™) o dati dell’apparecchio, e non associa tali dati ai dati di utilizzo dell’AirMini App. L’utente può decidere di negare il proprio consenso in qualsiasi momento dopo aver scaricato l’AirMini App; in caso contrario, esso acconsente alla raccolta di informazioni anonime. Questi dati non identificano personalmente né l’utente in questione né qualsiasi altro utente dell’AirMini App.

a. Dati visualizzati sull’AirMini App

Quando si effettua la sincronizzazione dell’apparecchio con l’AirMini App, i seguenti dati vengono trasferiti dall’apparecchio e visualizzati sul dispositivo ma non memorizzati su nessun supporto ad eccezione dell’apparecchio:

• Rampa
• Aiuto espiratorio
• SmartStart e SmartStop (vedere i dettagli nella guida per l’utente dell’AirMini App)
• Dati in tempo reale: pressione attuale alla maschera e rampa rimanente

L’AirMini App utilizza i suddetti dati per mostrare all’utente le impostazioni correnti dell’apparecchio nella schermata Sonno.

b. Dati memorizzati solo sull’AirMini App e non trasferiti sul nostro cloud

Se non consente all’AirMini App di caricare i propri dati sul nostro cloud, questi dati – come pure i dati di identificazione del dispositivo – vengono memorizzati dall’AirMini App localmente sul dispositivo per 365 giorni. L’AirMini App visualizza solo i dati relativi agli ultimi 30 giorni.

Se si elimina l’AirMini App dal proprio dispositivo, saranno eliminati anche tutti i dati dell’apparecchio memorizzati sul dispositivo stesso. Resmed non ha accesso ai dati memorizzati sul dispositivo dell’utente.

Resmed utilizza una combinazione di dispositivi di sicurezza amministrativa e tecnica per tutelare l’integrità dei dati dell’utente. Ad esempio, utilizziamo la crittografia avanzata quando l’utente acconsente alla trasmissione dei dati dall’AirMini App sul nostro cloud e – durante l’archiviazione – sull’AirMini App o sul cloud (se si è scelto di memorizzare i dati lì). Nonostante la presenza di questi dispositivi di sicurezza, si deve essere consapevoli del fatto che non è possibile garantire in modo assoluto la sicurezza dei dati. Qualora abbia appurato che i dati personali dell’utente sono stati violati, Resmed si atterrà alle leggi vigenti sulla notifiche di violazione dell’integrità dei dati.

Se si è scelto di memorizzare i dati dell’apparecchio nell’AirMini App sul proprio dispositivo, consigliamo di:

• abilitare l’eliminazione remota dei dati del dispositivo qualora il dispositivo stesso venga perduto (vedere le istruzioni per l’utente del dispositivo)

• abilitare l’accesso protetto al dispositivo tramite codice PIN o impronta digitale (vedere le istruzioni per l’utente del dispositivo)

• evitare interventi che possono compromettere la sicurezza del sistema operativo del dispositivo come “rooting” o “jailbreaking”

• mantenere il sistema operativo aggiornato scaricando le patch di sicurezza
• aggiornare l’AirMini App ogniqualvolta è disponibile un aggiornamento sull’App Store™ o su Google Play™. Accertarsi che la versione installata sul proprio dispositivo sia sempre la più recente.

Ci impegniamo a compiere ogni ragionevole sforzo al fine di assicurare che i dati personali dell’utente acquisiti siano i minimi indispensabili per raggiungere gli scopi descritti nell’informativa sulla privacy.

Ci impegniamo a non vendere o cedere in affitto i dati personali dell’utente. I dati personali vengono condivisi esclusivamente nel rispetto della presente informativa sulla privacy, con il consenso dell’utente, ed entro i limiti consentiti dalle leggi vigenti.

Potremo condividere i dati personali dell’utente con società affiliate o sussidiarie di Resmed e con qualsiasi società posseduta o controllata da Resmed.

I dati personali dell’utente potrebbero essere condivisi qualora l’attività di Resmed venga rilevata parzialmente o per intero da un’altra entità in seguito a fusione, cessione o transazione di altro tipo.

I dati personali dell’utente potrebbero essere condivisi in circostanze limitate e in maniera controllata e sicura, con responsabili del trattamento dei dati e fornitori di servizi esterni incaricati di assicurare alcuni dei servizi dell’AirMini App per conto di Resmed. Questi responsabili del trattamenti dei dati e fornitori di servizi sono contrattualmente tenuti a tutelare la riservatezza dei dati personali dell’utente e a utilizzare tali dati al solo scopo di eseguire i servizi che abbiamo chiesto loro di fornire. Essi non potranno utilizzare i dati personali dell’utente per nessun altro scopo.

Potremo condividere i dati personali dell’utente se ci viene richiesto di farlo a termini di legge.

L’utente determina autonomamente con quale home care provider o fornitore di apparecchiature mediche condividere i dati del proprio apparecchio.

Per applicare le impostazioni della prescrizione all’apparecchio, l’home care provider o fornitore di apparecchiature mediche richiede il consenso dell’utente. È necessario pertanto permettere loro di accedere a tali impostazioni associando l’apparecchio all’AirMini App sul loro dispositivo, oppure consentendo loro di accedere direttamente al dispositivo dell’utente per aggiornare le impostazioni.

Se il proprio home care provider o fornitore di apparecchiature mediche utilizza il servizio AirView™ di Resmed, e si esprime il proprio consenso affinché l’apparecchio interagisca col servizio AirView, in alcuni Paesi, l’home care provider potrà accedere ai dati del sonno e alle impostazioni dell’apparecchio tramite AirView. L’home care provider o fornitore di apparecchiature mediche può utilizzare questi dati per guidare la terapia.

a. Dati del sonno e dell’apparecchio

Se si sceglie di archiviare i propri dati sul nostro cloud, tali dati saranno memorizzati e trattati in luoghi diversi in funzione di dove ci si trova:

Utenti europei: Area Economica Europea

Utenti dell’Asia-Pacifico: Giappone

Tutti gli altri utenti: Stati Uniti

Se si sceglie di non archiviare i propri dati sul nostro cloud, essi saranno memorizzati solo localmente sull’AirMini App del proprio dispositivo. Per maggiori informazioni, vedere la Sezione 3: Quali dati vengono utilizzati nell’AirMini App ma non sono acquisiti da Resmed.

È possibile modificare le preferenze di archiviazione dei dati nell’AirMini App toccando il menu Altro e attivando o disattivando l’opzione Carica i dati del sonno.

b. Quando si contatta Resmed per registrare il proprio feedback

Quando si utilizza la funzione Invia feedback, Resmed riceverà tale feedback tramite e-mail insieme all’indirizzo e-mail dell’utente e a registri dell’applicazione, registri dell’apparecchio, numero seriale dell’apparecchio e ogni altra informazione comunicata di propria iniziativa dell’utente. Tutte queste informazioni saranno memorizzate sui nostri server negli Stati Uniti e potrebbero essere trattate in Canada.

c. Nelle comunicazioni tramite e-mail

Ogniqualvolta un utente invia una e-mail a airminiappsupport@resmed.com o privacy@resmed.com, eventuali dati personali inclusi nel messaggio, ivi compreso l’indirizzo e-mail, saranno memorizzati sui nostri server negli Stati Uniti e potrebbero essere trattati in Canada.

Ogniqualvolta un utente invia una e-mail a privacy@resmed.eu, datenschutz@resmed.de, privacy.france@resmed.eu, o privacy.germany@resmed.com, eventuali dati personali inclusi nel messaggio, ivi compreso l’indirizzo e-mail, saranno memorizzati e trattati sui nostri server in Europa.

Per gli utenti in Europa: La Commissione europea ha il potere di determinare se un Paese al di fuori dell’Unione europea offra un livello adeguato di protezione dei dati se i dati vengono trattati in quel Paese. Per quanto riguarda il Canada, ci rimettiamo sulla decisione della Commissione europea in merito all’adeguatezza.

Quando l’utente registra il suo feedback o ci contatti in merito a un dubbio o a una domanda sull’apparecchio o sull’AirMini App, la legge ci impone di conservare queste informazioni per 15 anni.

Nei limiti di quanto consentito dalle leggi locali e ove applicabile, è possibile richiederci di:

• fornire all’utente una copia dei suoi dati personali presenti nel nostro archivio
• eliminare i dati personali dell’utente dai nostri sistemi
  • Qualora la legge ci imponga di conservare tali dati personali, lo comunicheremo all’utente.
• inviare all’utente una copia dei dati personali da esso forniti consapevolmente e attivamente (ivi compresi i dati che potremmo avere creato in base all’attività dell’utente)
  • Trasmetteremo una copia di questi dati a un altro titolare del trattamento dei dati se l’utente ce lo richiede.
• limitare il trattamento dei dati personali dell’utente qualora:
  • l’accuratezza dei dati sia oggetto di disputa;
  • il trattamento sia illegale e l’utente si opponga alla sua cancellazione;
  • i dati non siano più necessari a Resmed ma sono necessari all’utente per motivi giuridici personali.

Le richieste possono essere inviate tramite e-mail a privacy@resmed.eu se l’utente si trova in Europa oppure privacy@resmed.com per il resto del mondo. I diritti dell’utente non sono assoluti e saranno valutati una volta ricevuta la richiesta.

Quando un utente ci invia una richiesta, potremmo aver bisogno di verificare la sua identità prima di comunicare i suoi dati personali o intraprendere qualsiasi azione al riguardo.

Resmed non raccoglie dati riguardanti i bambini. L’AirMini App non è indicata per l’uso da parte dei bambini. Se si hanno meno di 13 anni o si è considerati minorenni in base alle leggi del Paese in cui si risiede, si è pregati di non scaricare o utilizzare l’AirMini App in nessun momento e in qualsivoglia modo. Se un genitore o un tutore legale viene a conoscenza del fatto che un minore sotto la sua responsabilità ci ha fornito dati personali senza il dovuto consenso, è pregato di contattarci inviando una e-mail a privacy@resmed.eu (se si trova in Europa) o privacy@resmed.com (nel resto del mondo). Qualora veniamo a conoscenza del fatto che un utente minorenne ci ha trasmesso i suoi dati personali, elimineremo queste informazioni dai nostri database.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare periodicamente la presente informativa sulla privacy. Esortiamo pertanto gli utenti a rivedere periodicamente la presente informativa. La data dell’ultimo aggiornamento è indicata in ciascuna informativa sulla privacy. Gli utenti saranno informati in occasione di ogni aggiornamento della presente informativa sulla privacy. Qualora le modifiche all’informativa siano di natura sostanziale, sarà chiesto all’utente di esaminarla e accettarla nuovamente. Continuare a utilizzare l’AirMini App e l’apparecchio implica la conferma dell’accettazione delle modifiche relative alla informativa sulla privacy. Se non si accettano le modifiche all’informativa sulla privacy, si potrà decidere di cessare l’utilizzo dell’AirMini App e dell’apparecchio.

In caso di domande o dubbi sulla presente informativa sulla privacy, o se si desidera sporgere un reclamo in merito a una possibile violazione delle leggi locali sulla privacy, contattare uno dei seguenti uffici:

Europa
Privacy Office (Ufficio per la privacy)
Resmed Deutschland GmbH
Haferwende 40
28357 Bremen
Deutschland

Tel. +49 421 489 930
privacy@resmed.eu

Fuori dell’Europa
Resmed Corp.
9001 Spectrum Center Blvd.
San Diego, CA 92123
USA

Tel. 1 800 424 0737
privacy@resmed.com

Qualora l’utente non sia soddisfatto della nostra risposta alla sua domanda o richiesta in merito ai suoi dati personali, ha diritto di sporgere reclamo presso un’autorità di vigilanza nel luogo in cui vive o lavora, o dove si è verificata la presunta violazione dei suoi dati personali.

Se ci viene richiesto, ci sforzeremo di fornire all’utente informazioni sui possibili tipi di reclamo più adatti alla sua situazione.

Responsabili della protezione dei dati per la Germania

Resmed Deutschland GmbH
Haferwende 40
28357 Bremen
Deutschland

Tel. 0421 48993-0
datenschutz@resmed.de

Resmed Healthcare
Resmed GmbH & Co. KG
Fraunhoferstr. 16
82152 Martinsried
Deutschland

Tel. 089 9901-00
datenschutz@resmed.de

Responsabile della protezione dei dati per la Francia
Resmed SAS
Bureau du délégué à la protection des données (ufficio per la protezione dei dati)
Parc Technologique de Lyon
292 Allée Jacques Monod
69791 Saint-Priest CEDEX
France

Tel. +33 426 100 200
privacy.france@resmed.eu

Responsabile della protezione dei dati per Europa, Medio Oriente e Africa
Resmed Germany Inc.
Data Protection Office (ufficio per la protezione dei dati)
Fraunhoferstr. 16
82152 Martinsried
Deutschland

privacy.germany@resmed.eu
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